Uber Direct は、本番稼動中の統合パートナーに対して、24 時間 365 日体制の優良なサポートサービスを提供します。

トレーニングを受けた専属のサポートチームが、Uber Direct に関する技術的な問い合わせに対応します。以下は、よくあるお問い合わせの例です。

「注文 XYZ の配達を生成できませんでした。API エラーについて詳しく教えてください」

「次のようなエラーが表示されました『指定された場所を理解できませんでした』。このデバッグ方法を教えてください」

「ID 12345 の配達で配達証明機能が有効になっているかどうか知りたいのですが」

サポートチームへのお問い合わせは、次のリンクを使用してオンラインサポートフォームに記入してください。http://t.uber.com/eats-partner-tech-support

チケットには、以下のような情報をできるだけ多く記載してください。

• 表示されたエラーの詳細
• 予期した動作と実際の動作
• 既に実行したデバッグの手順